Nakladatelství FRAGMENT s.r.o., Praha

http://www.fragment.cz/

Ambiciozní nakladatelství používalo informační systém Bílý Motýl 15 let, až do prodeje společnosti velkému obchodnímu partnerovi. Referenci uvádíme vzhledem k zajímavému řešení atypických firemních procesů prostřednictvím individuálního řetezení operací do procesů v rámci IS Bílý Motýl.

Výběru iS předcházela u klienta důkladná analýza vzhledem ke značným specifikům činnosti a k přesné představě vedení o firemních procesech.

IS Bílý Motýl^® byl na začátku provozován v síťové verzi pro 10 uživatelů a implementace se orientovala na oblasti marketingu (obchodní kontakty, práce s dokumenty, pošta), skladového hospodářství (řízení a evidence knih pomocí sítě distributorů), ekonomických agend (obchod, DPH, platby, účetnictví) a oblast zpracování mezd.

Na zakázku byla programována komponenta "NAKLADATELSTVÍ" určená k řízení projektů při tvorbě, přípravě a výrobě titulů. Velký důraz je kladený na podporu automatizace ze strany IS, především při hromadné likvidaci zákaznických objednávek a zpracování vyúčtování prodejů v distributorské síti.

V roce 2003 zahájili prodej knih v internetové prodejně postavené na datové základně IS Bílý Motýl^® a programu inShop.

V roce 2004 zahájilo činnost "Vydavateľstvo FRAGMENT" v Bratislavě. Pobočka na Slovensku byla propojena replikacemi a přímo řízená z centra v Praze. Zde byla plně informačně podpořena produkce knih a jejich prodej včetně distribuce v slovenském jazyce při respektování legislativy.

V průběhu užívání IS společnost procházela obdobím expanze, kterou provázel přirozený nárůst informačních potřeb.  Informační systém díkysvých možnostem variabilního uspořádání procesů tento růst bez problémů podpořil. Na začátku roku 2006 s IS Bílý Motýl^® již pracovalo 28 uživatelů.

Nastoupená cesta expanze společnosti v roce 2006 vyústila v přechod z jednoduchého na vedení podvojného účetnictví v rámci IS Bílý Motýl^®. Vyvrcholením rozvoje podnikatelských aktivit bylo manažerské rozhodnutí o vyčlenění konkrétních aktivit a zaměstnanců této společnosti a jejich převod na společnost s ručením omezeným s názvem Nakladatelství FRAGMENT s.r.o. se sídlem v Praze. Vzniklo seskupení 2 samostatných subjektů se sídlem v Praze a 1 subjektu se sídlem v Bratislavě, které byly informačně propojeny a podnikatelská činnost se vzájemně doplňovala.

Rozšířením počtu uživatelů z 34 na 42 v roce 2007 se implementace IS Bílý Motýl stala největší co do počtu uživatelů u tohoto zákazníka.

Zajímavá nastavení procesního řízení:

• Automatizace knižního prodeje a distribuce.

  Přijetím objednávky dochází k propojení na sklad včetně možnosti rezervace, následuje vyskladnění, fakturace a automatický tisk čárových kódů na etikety distribuovaných balíků.

• Automatizace komisního prodeje pro knihkupectví.

  Uzavřením smlouvy je spuštěno řízení rozsáhlých přesunů knih s automatizovaným vyúčtováním nahlášek.

• Projektové řízení plnění úkolů pracovníků.

  Každý pracovník eviduje své úkoly a průběh jejich plnění s možností vzájemně složitých propojení úkolů mezi jednotlivými pracovníky.

• Řízení CRM.

  Využití možnosti až detailního dotažení propracování systému evidence významných i životních událostí exkluzivních zákazníků.

• Centralizace dat.

  Pomocí replikací dat z pobočky v Bratislavě do sídla firmy v Praze se pravidelně přenášejí data za účelem konsolidace informací a kontroly chodu pobočky.

• Integrace dat z jiných systémů.

  Přijetí objednávek knižních titulů v internetové prodejně se exportem dat přenášejí do příslušných komponent IS Bílý Motýl a spouští se automatizovaně řízený prodej.